SMART FLOWS MODEL
Konsep superior value digunakan perusahaan dalam binsis untuk mencapai keunggulan bersaing (competitive advantage) yaitu sesuatu yang tidak dimiliki pesaing, melakukan sesuatu lebih baik dari perusahaan lain, atau mampu melakukan sesuatu yang tidak mampu dilakukan oleh perusahaan lain (Porter, 1990). Pengertian